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(Pocket-lint) - Apple ha lanzado un programa de reparación gratuito para unidades de iPhone 8 que se reinician, congelan y más de forma aleatoria.

La compañía reveló en voz baja que un "porcentaje muy pequeño" de las unidades del iPhone 8 necesitan placas lógicas de reemplazo debido a un defecto de fabricación. La placa lógica contiene la CPU , la memoria del dispositivo y otros componentes. Apple dijo que los dispositivos afectados pueden experimentar reinicios inesperados, una pantalla congelada o no se encienden en absoluto.

Si su iPhone 8 ha estado actuando de manera extraña y exhibiendo estos sistemas, puede arreglarlo sin cargo.

Cómo reparar tu iPhone 8 defectuoso

Apple reparará su iPhone 8, sin cargo, si tiene un número de serie elegible. Puede usar el verificador de número de serie en la página de soporte de Apple aquí para ver si califica. Si califica, tiene tres opciones:

  1. Acuda a un especialista externo autorizado por Apple
  2. Póngase en contacto con el soporte de Apple para iniciar una reparación por correo
  3. Concierte una cita en una Apple Store para reparar el dispositivo

Debe hacer una copia de seguridad de su iPhone 8 con iCloud o iTunes antes de la reparación.

¿Qué pasa si su iPhone 8 tiene otros problemas?

Si su iPhone 8 tiene algún daño de hardware, como una pantalla rota, y ese problema afecta la capacidad de completar la reparación, deberá resolverse de antemano. Puede haber un costo por la reparación adicional.

¿Apple arreglará el iPhone 8 Plus?

No. El programa de reparación gratuito de Apple no incluye el iPhone 8 Plus ni ningún otro modelo de iPhone aparte del iPhone 8. Apple también dijo que las unidades afectadas incluyen solo las vendidas entre septiembre de 2017 y marzo de 2018 en los siguientes países: Australia, China, Hong Kong, India, Japón, Macao, Nueva Zelanda y EE. UU.

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¿Durante cuánto tiempo ofrecerá Apple reparaciones gratuitas?

El programa cubre las unidades de iPhone 8 vendidas hasta tres años después de la primera venta minorista del dispositivo en septiembre de 2017.

Escrito por Maggie Tillman.