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(Pocket-lint) - Fitbit ha anunciado que está retirando del mercado su reloj inteligente Ionic , luego de informes de sobrecalentamiento y quemaduras por parte de los usuarios.

La compañía ahora propiedad de Google lanzó el dispositivo, su primer reloj inteligente verdadero, en 2017, aunque ahora indica que está trabajando voluntariamente con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor para retirarlo.

Fitbit dice que recibió más de 100 informes de sobrecalentamiento de la batería de iones de litio del reloj, así como 78 más relacionados con lesiones por quemaduras para los usuarios, dos de los cuales involucraron quemaduras de tercer grado, con cuatro casos de quemaduras de segundo grado, también.

"La seguridad del cliente es siempre la principal prioridad de Fitbit y, por precaución, estamos realizando un retiro voluntario de los relojes inteligentes Fitbit Ionic", dijo la compañía en una publicación de blog .

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La CPSC estima en su listado oficial que se han vendido un millón de relojes inteligentes Ionic en los EE. UU. desde su lanzamiento, con otras 693,000 unidades enviadas internacionalmente.

Naturalmente, si usted es uno de los muchos que posee uno, Fitbit sugiere que deje de usarlo de inmediato. Para compensar el problema, también ofrece un reembolso completo.

Los clientes que posean un Ionic pueden solicitar el paquete prepago para devolverlo, recibiendo un reembolso de $299 al recibir el dispositivo, llamando al 888-925-1764 (si se encuentra en los EE. UU.) o visitando el portal de reembolso en línea de Fitbit .

También ofrecerá un código de descuento del 40% para dispositivos Fitbit seleccionados y, para aquellos que planean gastar su reembolso en un nuevo modelo, asegúrese de consultar nuestra guía completa de los mejores rastreadores Fitbit para tener una mejor idea de que es adecuado para sus necesidades.

Escrito por Conor Allison.