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Ring ha lanzado una actualización que trae un nuevo Centro de Control a su aplicación, permitiendo a los clientes encontrar una selección de características relacionadas con la seguridad, con el objetivo de tomar el control de sus dispositivos Ring .

Reúne un par de configuraciones que existían por separado dentro de la aplicación anteriormente, como la autenticación de dos factores, y le brinda acceso a algunos otros elementos relacionados con la seguridad.

En primer lugar, puede identificar todos los dispositivos que han sido autorizados para acceder a su cuenta y, con un solo clic, puede desautorizarlos. Eso le permitirá eliminar dispositivos antiguos o dispositivos que ni siquiera sabía dónde acceder a su cuenta. Luego, deberá iniciar sesión nuevamente en los dispositivos y servicios a los que desea tener acceso a su cuenta.

El segundo elemento es que puede ver qué otros servicios tienen acceso a su cuenta Ring, por ejemplo, Alexa. Como se indicó anteriormente, si ha hecho clic en el enlace para desautorizar todo esto, deberá iniciar sesión nuevamente, por ejemplo, si desea que Alexa anuncie cuando tiene a alguien en la puerta. Lo bueno de esto es que si ha entregado acceso a un servicio que luego olvidó, puede eliminarlo aquí.

Para aquellos en los Estados Unidos, Ring ha agregado una opción para controlar el controvertido acceso policial. Esto significará que recibirá una notificación cuando la policía quiera acceder a sus imágenes y tendrá que otorgar permiso. Esto no existe en el Reino Unido, por lo que no tendrá esa opción en la aplicación.

Es interesante que estas opciones solo existan en la aplicación del teléfono inteligente, no se reflejan si inicia sesión en su cuenta en el sitio web de Ring, donde solo obtiene la opción de habilitar la autenticación de dos factores, pero en general, es genial verlas opciones disponibles para usuarios de Ring.

Sin embargo, los problemas de Ring son más profundos: la compañía es víctima de su propio éxito, ya que ha disfrutado de una gran aceptación de sus productos, y la compra por parte de Amazon, pero se encuentra bajo el microscopio debido a una serie de problemas de seguridad.

Esto realmente comenzó con informes de que los empleados de Ring pudieron acceder y ver videos de clientes en su centro de I + D con sede en Ucrania. La compañía respondió, confirmando que "el intento de acceso a esos datos excedió lo que era necesario para sus funciones laborales". Según los informes, el individuo afectado fue despedido.

El siguiente gran éxito para Ring fue un informe de que las cámaras habían sido pirateadas. La compañía respondió que esto se debió a la falta de seguridad por parte de los propietarios, que había sido un "relleno de credenciales", donde los detalles de otra fuga de datos se habían dirigido a las cuentas de Ring, obteniendo acceso.

Estos incidentes han generado dudas sobre el compromiso de Ring con la seguridad que pretende proporcionar y, aunque hay respuestas de Ring, un empleado que violó la política de privacidad de la compañía, fue despedido, la sugerencia de que se use la autenticación de dos factores, sirven para socavar la confianza. En la empresa, muchas personas han optado por proteger sus hogares. El uso de la autenticación de dos factores es un buen consejo y seguramente debería activarlo.

La última incorporación a esta lista de preocupaciones proviene de un informe de que la aplicación Ring está compartiendo una gran cantidad de datos de usuarios con varios servicios. Estos servicios, descubiertos por EFF , incluyen compartir datos como la ubicación del teléfono, la resolución de la pantalla, a veces la información del sensor, ir a una gama de servicios, incluido Facebook, incluso si no es un usuario de Facebook.

Cuando se le preguntó por detalles sobre para qué servían estos servicios y por qué Ring estaba compartiendo datos con ellos, la compañía nos dijo:

"Al igual que muchas empresas, Ring utiliza proveedores de servicios externos para evaluar el uso de nuestra aplicación móvil, lo que nos ayuda a mejorar las funciones, optimizar la experiencia del cliente y evaluar la efectividad de nuestro marketing. Ring garantiza que los proveedores de servicios usen los datos siempre y cuando se limite contractualmente a fines apropiados, como la realización de estos servicios en nuestro nombre, y no para otros fines ".

Una cosa que el nuevo Centro de control de Ring no hace es permitirle optar por no participar en este tipo de análisis. En este caso, los servicios procesan el tipo de datos analíticos que son comunes a las plataformas en línea (aplicaciones y sitios web) y Ring ciertamente no está solo en su uso.

El problema de Ring ahora es recuperar y mantener la confianza de sus clientes a medida que se acumula el escrutinio. Nuestra primera reacción al Centro de control fue "¿es eso?", Porque parece que, en primer lugar, debería tener las opciones en todas partes con las que interactúa con Ring, y en segundo lugar, debería mostrarle en todas partes que sus datos se comparten y le permite hacerlo algo al respecto.

Las nuevas funciones están disponibles en la aplicación Ring: actualícela si aún no las ve.