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(Pocket-lint) - Otro día, otra compañía tecnológica está haciendo algo espeluznante.

Según The Intercept y The Information, Ring permitió a los empleados acceder a videos de clientes sin cifrar tomados de su línea de timbre inteligente. Los incidentes comenzaron en 2016, cuando la compañía se mudó de San Francisco a Ucrania, en un esfuerzo por ahorrar dinero.

Meses después, Ring transmitió los videos de los usuarios sin encriptación. También le dio a su equipo de I + D en Ucrania acceso sin restricciones a los archivos de video de algunos clientes. Específicamente, se le dio acceso al almacenamiento en la nube Amazon S3 de la compañía, que contenía todos los videos de los clientes de Ring y una base de datos que detallaba a quién pertenecían los videos. Esos archivos no estaban cifrados, por lo que nada impedía a los empleados de Ring descargar o compartir la información a la que podían acceder.

Mientras esto sucedía con el equipo de Ucrania, los ejecutivos e ingenieros de Ring con sede en los EE. UU. Obtuvieron acceso a "transmisiones en vivo sin filtrar, las 24 horas del día, desde las cámaras de algunos clientes". La Intercepción dijo que esto llevó a los ingenieros de Ring a "burlarse unos de otros sobre quién trajeron a casa "después de las fechas. Básicamente, si alguien a quien se le había dado acceso dentro de Ring quería espiar, todo lo que necesitaban era la dirección de correo electrónico de un usuario.

Amazon compró Ring en 2018, y en ese momento, se han tomado algunas medidas para proteger la información de los clientes de Ring. Ring, por su parte, ha dicho que gran parte de la razón por la que les dio a los empleados acceso a estos videos es para ayudar a capacitar al software de Ring para que reconozca mejor los objetos. No hay instancias documentadas en las que los empleados abusen de este acceso, pero aún parece sombrío.

Es especialmente sombrío cuando consideras que no solo son cámaras fuera de casa, sino también las que están adentro.

En respuesta a los informes de Intercept y The information, Ring ha dicho que a los empleados solo se les dio acceso a videos que se hicieron públicos a través de su programa de vigilancia comunitaria, Neighbours. También prometió despedir a todos los empleados que atrapen ignorando las nuevas medidas y políticas de seguridad implementadas, pero esta instancia ha mostrado cierto desprecio por la privacidad de los clientes.

Aunque Ring dijo que muchas de estas políticas problemáticas han cambiado, un ex empleado en Ucrania afirmó que el sistema, que daba a los empleados acceso a estos datos, "todavía se podía acceder desde cualquier computadora, en casa o en cualquier lugar".

Actualización: un representante de Ring dijo a Pocket-lint que los empleados de Ring solo tienen acceso a grabaciones que se obtienen de videos de Ring compartidos públicamente en la aplicación Vecinos, así como de algunos usuarios de Ring que han dado su consentimiento por escrito para permitir que la empresa acceda y sus videos También dijo que los empleados de Ring no tienen acceso a transmisiones en vivo. Aquí está la declaración completa de la compañía:

"Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes. Para mejorar nuestro servicio, vemos y anotamos ciertas grabaciones de video de Ring. Estas grabaciones se obtienen exclusivamente de videos de Ring compartidos públicamente desde la aplicación Vecinos (de acuerdo con nuestros términos de servicio), y de una pequeña fracción de usuarios de Ring que han brindado su consentimiento explícito por escrito para permitirnos acceder y utilizar sus videos para tales fines.Los empleados de Ring no tienen acceso a transmisiones en vivo de los productos Ring.

Tenemos políticas estrictas para todos los miembros de nuestro equipo. Implementamos sistemas para restringir y auditar el acceso a la información. Mantenemos a los miembros de nuestro equipo con un alto estándar ético y cualquier persona que viole nuestras políticas se enfrenta a medidas disciplinarias, incluida la terminación y posibles sanciones legales y penales. Además, tenemos tolerancia cero para el abuso de nuestros sistemas y si encontramos malos actores que se hayan involucrado en este comportamiento, tomaremos medidas rápidas contra ellos ".

Escrito por Maggie Tillman.