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¿Alguna vez le han robado un paquete de su puerta?

Le puede pasar a cualquiera. No hay mucho que pueda hacer cuando ha ordenado que se entregue algo a su hogar y llega cuando no está allí, ya sea porque está en el trabajo o paseando al perro o en la tienda. Pero Amazon espera abordar este mismo problema, presentando un nuevo servicio llamado Amazon Key. Además, ofrece otro servicio de la marca Key que le da a sus mensajeros acceso a su vehículo.

Esto es lo que necesita saber sobre ambos.

¿Qué es Amazon Key?

Amazon Key es exclusivo para miembros Prime pagados .

Es un nuevo servicio de entrega a domicilio en el que un conductor de entrega o un servicio de mensajería pueden obtener acceso temporalmente a su hogar para dejar un paquete dentro de forma segura, en lugar de en la puerta, donde podría ser robado. Debe comprar y configurar el kit Amazon Key-In-Home, que viene con una cámara Amazon basada en la nube y una cerradura de puerta inteligente.

Una vez que esté todo configurado, deberá seleccionar "entrega gratuita a domicilio" al momento de pagar en Amazon. Amazon dijo que las entregas a domicilio de Amazon Key son realizadas por los mismos conductores que actualmente entregan sus pedidos de Amazon. Finalmente, Amazon Key se expandirá para incluir otros servicios en el hogar, como limpieza de la casa, cuidadores de mascotas, etc.

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¿Por qué Amazon ofrece Amazon Key?

Amazon gana dinero vendiéndote cosas. Si no está seguro de comprar algo de Amazon porque cree que su paquete podría ser robado en su puerta una vez que se entrega, Amazon corre el riesgo de no ganar dinero. Por lo tanto, ha tratado de idear diferentes ideas para asegurar las entregas de paquetes, como con Amazon Locker .

Ese servicio limitado solo está disponible en ciudades seleccionadas y esencialmente le permite recoger sus paquetes en un lugar de entrega de autoservicio, lo que no es del todo conveniente. Es como correr a la oficina de correos. Ick Pero imagine si un mensajero podría tener acceso temporal a su hogar, para que pueda dejar su paquete y marcharse.

Tal vez también pueda configurar una cámara para presenciar que el servicio de mensajería deja su paquete. ¿No le daría la libertad de pedir lo que desea en Amazon y luego salir sin tener que preocuparse por perder su entrega? Esa es la idea que Amazon está lanzando aquí. Pero queda por ver si otros estarán de acuerdo.

¿Cómo funciona Amazon Key?

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Kit de llave en el hogar de Amazon

Para comenzar, compre el kit Amazon Key In-Home , desde $ 249.99. Incluye la cámara de seguridad para interiores Amazon Cloud Cam (Key Edition) que cuenta con 1080p Full HD, visión nocturna y audio bidireccional. Al comprar el kit Amazon Key In-Home, verá la opción de que un profesional lo instale ( obtenga más información ) o hágalo usted mismo.

Amazon recomienda que la Amazon Cloud Cam se instale dentro de su hogar a menos de 25 pies de su cerradura inteligente y frente a su puerta principal. El kit también incluye una cerradura de puerta inteligente compatible de Kwikset o Yale (se enumeran a continuación). Funcionan con cerrojos estándar montados por separado de la manija y las puertas de 1-3 / 8 y 2 pulgadas de espesor.

También necesitará la aplicación Amazon Key. Puede acceder a la alimentación de su cámara Amazon Cloud Cam para que pueda registrarse en cualquier momento a través de la visualización en vivo y ver las entregas. También le permite bloquear y desbloquear la cerradura de su puerta.

Salida en Amazon

Una vez que el kit Amazon Key In-Home esté configurado, compre en Amazon y seleccione "entrega gratuita a domicilio" al finalizar la compra. Es una opción de envío para artículos Prime elegibles. Amazon le notificará justo antes de la entrega, luego la autorizará y desbloqueará su puerta. Puede ver todo en vivo en la aplicación Amazon Key o ver un video más adelante.

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En el día de entrega

Por lo tanto, el día de entrega, recibirá una notificación por la mañana con un plazo de entrega de cuatro horas para cuando llegue el correo de entrega a su hogar. Cuando lleguen a su puerta, recibirá una notificación de "Llegando ahora" y luego podrá elegir ver la entrega en vivo a través de la aplicación Amazon Key.

El servicio de mensajería llamará primero y luego solicitará que se desbloquee la puerta con su escáner de mano Amazon. Amazon verificará todo en ese punto, luego encenderá su Amazon Cloud Cam y desbloqueará su puerta. El servicio de mensajería colocará el paquete justo dentro de su puerta y solicitará que vuelva a cerrar la puerta, lo que Amazon hará.

Una vez que se complete la entrega y se vuelva a cerrar la puerta, recibirá una notificación y podrá ver un video clip de la entrega con la aplicación Amazon Key. Amazon dijo que todas las entregas a domicilio están respaldadas por su " Garantía de Felicidad ". Si una entrega no se completó a su satisfacción, Amazon intentará corregir el problema.

Bloquear el acceso

También puede seleccionar "Bloquear acceso" en la aplicación Amazon Key en cualquier momento para impedir que un servicio de mensajería tenga acceso a su hogar. Si aún necesitan entregar un paquete, simplemente seguirán el proceso de entrega estándar de Amazon.

Acceso permanente o temporal.

Más allá de las entregas a domicilio, Amazon Key le permite otorgar acceso a domicilio a otros. Puede programar el acceso permanente para los miembros de su familia, o puede dar acceso temporal a visitantes recurrentes como paseadores de perros. Se le notificará cada vez que un invitado cierre o desbloquee su puerta, y también puede verlos entrar y salir.

¿Dónde está disponible Amazon Key?

Amazon Key está disponible en las siguientes ciudades de EE. UU . :

  • Atlanta, Georgia; Austin, TX; Baltimore, MD; Boston, MA; Chicago, IL; Cincinnati, OH; Cleveland, OH; Dallas, TX; Denver, CO; Detroit, MI; Houston, TX; Indianápolis, IN; Jacksonville, FL; Kansas City, KS; Los Ángeles y el Condado de Orange, CA; Louisville, KY; Miami, Florida; Milwaukee, WI; Minneapolis y St. Paul, MN; Nashville, TN; Newark, NJ; Orlando, FL; Filadelfia, PA; Phoenix, AZ; Pittsburgh, PA; Portland, OR; Richmond, VA; Sacramento, CA; Salt Lake City, UT; San Antonio, TX; San Diego, CA; Área de la Bahía de San Francisco, CA; Sarasota, FL; Seattle y Eastside, WA; San Luis, MO; Tampa, FL; Área metropolitana de Washington DC

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¿Qué son los servicios de Amazon Home?

Amazon dijo que, en los próximos meses, Amazon Key se expandirá para incluir proveedores de servicios profesionales. Eso significa que puede contratar un limpiador de casas de Merry Maids o un cuidador de mascotas de Rover.com, y luego podrán acceder temporalmente a su hogar y podrá verlos hacer su trabajo en su hogar.

Habrá más de 1.200 "Amazon Home Services" disponibles.

¿Qué pasa con Amazon Key In-Car Delivery?

Disponible en ciudades selectas de EE. UU.

En abril de 2018, Amazon anunció otro servicio de la marca Key que brinda a sus mensajeros acceso a su vehículo con el fin de dejar las entregas de paquetes dentro. En lugar de usar cerraduras inteligentes y una cámara conectada a la nube para obtener acceso, Amazon quiere usar las tecnologías conectadas a los vehículos modernos integrados. Está lanzando este nuevo servicio en asociación con dos grandes fabricantes de automóviles: General Motors y Volvo.

Llamado Amazon Key In-Car Delivery , el nuevo esfuerzo, que técnicamente es una expansión de Amazon Key, ahora se está extendiendo a 37 ciudades en los EE. UU. Amazon ha estado probando beta el servicio de entrega en California y Washington. En un video promocional de Amazon (arriba), puedes ver a una mujer que usa el servicio para recibir regalos de cumpleaños en el maletero del auto de su hija para que no se sorprenda.

Hay algunas limitaciones

Inicialmente, el servicio solo estará disponible para los suscriptores de Amazon Prime, y está limitado a los propietarios de vehículos GM y Volvo (año modelo 2015 o nuevo) con cuentas activas OnStar y Volvo on Call. Amazon planea agregar otros autos con el tiempo. Otra limitación es que los paquetes que pesen más de 50 libras y midan más de 26 x 21 x 16 pulgadas requieren una firma. Lo mismo ocurre si están valorados en más de $ 1,300.

Si provienen de un vendedor externo, no son elegibles para la entrega.

Cómo funciona

Primero, agregue su automóvil a su aplicación Amazon Key e incluya una descripción del mismo. El automóvil debe estacionarse cerca de su dirección utilizada para las entregas de Amazon, y en entradas, estacionamientos, estacionamientos o estacionamientos en la calle, para que los correos de Amazon puedan ubicarlo y acceder a él.

Después de comprar un artículo y seleccionar la entrega en el automóvil, Amazon envía notificaciones para informarle que el paquete está en camino. Siempre tiene la opción de cambiar las ubicaciones de entrega o incluso "bloquear el acceso" al automóvil en la aplicación Key. Si bloquea el acceso, Amazon establecerá de manera predeterminada una ubicación de entrega de respaldo. Para encontrar su automóvil, los mensajeros tendrán acceso a su ubicación GPS, número de placa y una imagen del automóvil.

Los correos tienen su propio dispositivo para verificar el automóvil, escanear el paquete y solicitar que el vehículo se desbloquee a través de los servicios conectados del automóvil. Amazon dice que nunca tiene acceso a los detalles de inicio de sesión del automóvil conectado del cliente. Los mensajeros dejarán caer el paquete, confirmarán su entrega, cerrarán el maletero y se asegurarán de que esté bloqueado. Amazon dice que es seguro, y que la única diferencia con Amazon Key es que no hay video.

Además, para registrarse, no es necesario que gaste $ 250 en un candado inteligente y una cámara, y no se requiere instalación. Solo necesitas un auto.