Esta página ha sido traducida usando inteligencia artificial y aprendizaje automático.

(Pocket-lint) - Amazon puede estar planeando expandir el alcance de sus innovadoras tiendas sin cajero Amazon Go , con al menos una en Londres en las tarjetas , pero los consumidores no confiarán en ellas. Al menos, esa es la opinión del jefe de hardware de Square, Jesse Dorogusker.

Le dijo al podcast Pocket-lint que cuestiona la fe de los clientes en las experiencias de compra que ellos y empresas similares, como las propuestas por Tesco , presentan.

"No creo que algunos de estos esquemas de pago invisibles inspiren tanta confianza. Hay incertidumbre cuando estás paseando por una tienda de lo que te está mirando y cómo puede leer tu carrito", explicó el CEO Jack Dorsey. mano hombre

"Creo que se necesita más certeza entre un comprador y un vendedor. Existen estos pequeños microcontratos de acuerdos que deben ser reforzados por un buen hardware y software".

Dorogusker tiene con Square desde 2011, ya que anteriormente fue director de ingeniería para el negocio de accesorios para iPhone, iPad y iPod de Apple. Ha sido responsable de la oferta de hardware de la compañía de pagos durante ese tiempo, incluido el recientemente anunciado Square Terminal.

"Creo que la visión [de Amazon] es interesante. Y, mientras tu visión sea que la gente continuará interactuando con espacios físicos en el mundo, en lugar de solo en su sofá y ordenar cosas, creo que habrá un sentido evolutivo de cómo la tecnología facilita a las personas en el espacio ", agregó.

"Pero no sé si se trata de un grupo de cámaras capacitadas para personas que caminan por las tiendas y por un torniquete. Espero algo más personal y más escalable para empresas de todos los tamaños".

Pocket-lint

La respuesta de Square, por lo tanto, es más bien lo contrario. Ha introducido un dispositivo que parece un teléfono inteligente con una impresora incorporada que los vendedores, propietarios de tiendas y restauradores podrán usar para acelerar el proceso de pago de la factura.

Fácil de configurar en cuestión de minutos y promete una duración de batería de todo el día, el dispositivo cuesta £ 199 por completo. Viene sin tarifas mensuales y solo cobra a las empresas un 1,75 por ciento por cada transacción con tarjeta. Square toma 2.5 por ciento para pagos en línea. El software es el mismo que la aplicación existente de la compañía, por lo que se actualiza periódicamente con nuevas características.

"Obviamente, existe una tendencia hacia el uso de la tarjeta. El efectivo está disminuyendo, pero la aceptación de la tarjeta es crítica para todas las empresas", continuó Dorogusker.

"La revolución de las tarjetas está en pleno apogeo y, ya sea una pieza física de plástico en su bolsillo, o en su teléfono o reloj, el consumidor tiene control total sobre cómo pagan y, en la mayoría de los casos, esa es una tarjeta sobre efectivo".

Pero, por más simple que parezca, mientras el mundo se está moviendo rápidamente hacia una sociedad sin efectivo, el ejecutivo y su equipo en Square aún enfrentan muchas barreras: "Todavía hay un largo camino por recorrer para lograr la aceptación de la tarjeta para todas las pequeñas empresas en los mercados en los que operamos ", dijo.

En cuanto a cómo pagaremos las cosas en el futuro, el jurado todavía está muy pendiente de si todos usaremos nuestros relojes o simplemente se debitará de nuestra cuenta al haber visto nuestras caras, como en Amazon Go experiencia.

"Los consumidores quieren pagar como quieren pagar. El fenómeno de las tarjetas de crédito todavía tiene mucho espacio para expandirse para los consumidores", nos dijeron.

"Los wearables todavía no han encontrado lugar en esta economía y hay muchas cosas que vemos en Asia, que probablemente son inevitables a nivel mundial, pero que no han encontrado su pie en todos los mercados".

Hasta entonces, aunque parece que nos estamos quedando sin efectivo, todavía estamos muy concentrados en nuestro amigo plástico por el momento.

Puedes escuchar la entrevista completa en el último podcast de Pocket-lint este viernes.

Escrito por Stuart Miles.