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(Pocket-lint) - Amazon ha estado abriendo más tiendas físicas de conveniencia Amazon Go en los EE. UU. La última es una tienda de comestibles de tamaño completo llamada Amazon Go Grocery .

Sin embargo, a diferencia de otras tiendas físicas, no tiene cajas registradoras ni cajas. Simplemente entras, escoges lo que quieres y sales. Amazon está llamando a esto una experiencia de compra "Just Walk Out".

Se ha rumoreado durante el último año que Amazon abrirá una tienda Amazon Go en el Reino Unido en medio de especulaciones de que se ha establecido en un sitio de Londres .

¿Qué es Amazon Go?

Amazon describe a Amazon Go como "un nuevo tipo de tienda sin necesidad de pagar". Eso significa que, cuando compre en Amazon Go, nunca tendrá que esperar en la fila. La tienda funciona con una aplicación de Amazon Go: ingresa a Amazon Go, toma los productos que desea y, gracias a la aplicación, simplemente se va de nuevo. El primer Amazon Go es básicamente una pequeña tienda de comestibles (tienda de conveniencia) con aproximadamente 1.800 pies cuadrados de espacio comercial.

Funciona utilizando los mismos tipos de tecnologías que se encuentran en los vehículos autónomos, como la visión por computadora, la fusión de sensores y el aprendizaje profundo. Esta tecnología puede detectar cuándo se llevan o devuelven los productos a los estantes y realiza un seguimiento de ellos en su carrito virtual.

Cuando sale de la tienda con sus productos, se carga su cuenta de Amazon y se le envía un recibo.


Visité la tienda Amazon Go original de Amazon en Seattle para experimentar el "futuro del comercio minorista". Lo primero que hay que tener en cuenta es que la tecnología funciona extremadamente bien: me enviaron mi recibo por correo electrónico en un abrir y cerrar de ojos y el sistema no fue engañado por nosotros recogiendo cosas y devolviéndolas por indecisión.

Lo más fascinante de la experiencia es cómo te sientes al recoger cosas y guardarlas. Es un poco como la sensación que tiene cuando saca algo del minibar de su hotel: ¿le han cobrado simplemente sacándolo de su lugar en el gabinete? Y hay una sensación definida de que podrías estar robando "simplemente saliendo". ¿La seguridad vendrá y te detendrá? ¿Le están cobrando de más? ¿Te cobrarán menos?

La tienda en sí es como una tienda de conveniencia normal: no espere ir allí y comprar libros, tecnología o ropa o cualquier otra cosa que Amazon venda en línea.

Básicamente es comida rápida y fácil y otros comestibles. Es solo que no hay cajero. Definitivamente fue una experiencia, y estamos muy orgullosos de la taza que compramos ... ¡que dice "simplemente vete"!


¿Cómo funciona Amazon Go?

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Para comenzar con Amazon Go, necesita una cuenta de Amazon, un teléfono inteligente compatible y la aplicación gratuita Amazon Go.

Escanea la aplicación cuando ingresa a la tienda para atravesar un torniquete. Luego guardó su teléfono y comenzó a comprar - recoger artículos, ponerlos en una canasta o en bolsas (sin necesidad de escanear cada artículo).

Luego puede simplemente salir cuando haya terminado. No necesita pagar y puede reemplazar artículos en cualquier momento.

La aplicación Amazon Go tiene una barra de navegación en la parte inferior con pestañas para cuatro pantallas: "Tecla", "Recibos", "Acerca de" y "Más". La pantalla Clave parece mostrar el código QR que escanean los torniquetes de la tienda para permitirle ingresar, mientras que la pantalla Recibos muestra lo que compró después de que se fue.

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Tecnología Just Walk Out

Amazon dijo que está utilizando una combinación de inteligencia artificial, visión por computadora y datos extraídos de múltiples sensores para garantizar que a los clientes solo se les cobre por las cosas que recogen.

Las cámaras se utilizan para rastrear artículos a medida que se toman de los estantes. Una solicitud de patente presentada por Amazon a principios de 2015 reveló por primera vez detalles sobre un nuevo tipo de tienda minorista que permitiría a los clientes de Amazon recoger artículos y salir sin detenerse en una caja registradora o un quiosco. La patente describía una tienda que funcionaría utilizando un sistema de cámaras, sensores y / o lectores RFID para identificar a los compradores y sus artículos.

También se menciona el "reconocimiento facial" y la información del usuario, que puede incluir imágenes del usuario, detalles sobre el usuario como altura y peso, datos biométricos del usuario, un nombre de usuario y contraseña, incluso el historial de compras del usuario.

No estamos del todo seguros de si esta solicitud de patente describe con precisión la versión final de la tecnología Just Walk Out. Sin embargo, es un sistema de seguimiento de cámara y también debe utilizar algún tipo de inteligencia artificial en forma de reconocimiento facial.

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¿Dónde está abriendo Amazon Amazon Go?

Ahora hay alrededor de 20 tiendas Amazon Go, incluida la más grande Amazon Go Grocery ( una de las cuales es una concesión más pequeña en Macys ). Consulte lalista más reciente de ubicaciones de Amazon Go .

Sabemos que Amazon también planea lanzar una tienda Amazon Go en el West End de Londres , la primera fuera de Estados Unidos. Pero a pesar de que esta información salió a la luz a principios de 2019, todavía no hay señales de que se convierta en realidad.

Según un informe de The Wall Street Journal , Amazon espera algún día abrir 2,000 tiendas de comestibles y de conveniencia en los EE. UU. Estas tiendas pueden incluso tener múltiples formatos, lo que le permite competir mejor con Target y Walmart y otras grandes tiendas.

Escrito por Maggie Tillman. Edición por Rik Henderson.