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(Pocket-lint) - Amazon ha estado abriendo tiendas de conveniencia físicas Amazon Go y tiendas de comestibles Amazon Go en los EE. UU. y ahora también hay numerosas tiendas en Londres, con la marca Amazon Fresh.

Si bien Amazon ha estado reduciendo algunas de sus ventanas emergentes físicas , la compañía está involucrada en las tiendas Go y Fresh, por lo que podemos esperar ver llegar más y más en todo el mundo.

Todos tienen una cosa en común: a diferencia de la mayoría de las tiendas, no hay cajas registradoras ni cajeros. Entras, eliges lo que quieres y te vas. Amazon lo llama una experiencia de compra de 'simplemente salir'.

Aquí está todo lo que necesita saber, incluido cómo funciona.

¿Qué es una tienda de 'solo salir'?

Amazon describió la tienda Amazon Go original como "un nuevo tipo de tienda que no requiere pago". El primer Amazon Go en Seattle era básicamente una pequeña tienda de conveniencia con aproximadamente 1,800 pies cuadrados de espacio comercial y es este formato pequeño el que se replica en otros lugares.

Cuando compras en una de estas tiendas, nunca tienes que esperar en la fila. La tienda funciona con una app de Amazon Go para iOS o Android: entras, coges los productos que quieres y, gracias a la app, vuelves a salir. La aplicación está vinculada a su cuenta de Amazon para la facturación.

Hay dos tipos de tiendas Amazon Go en los EE. UU.:

  • Amazon Go : sirve desayunos, almuerzos y todo tipo de bocadillos que están listos
  • Amazon Go Grocery : productos, cenas preparadas y artículos básicos para el hogar

Y hay tiendas similares en Londres, pero en el Reino Unido se llaman Amazon Fresh.

Estas tiendas funcionan utilizando los mismos tipos de tecnologías que se encuentran en los automóviles autónomos, como la visión por computadora, la fusión de sensores y el aprendizaje profundo.

Esta tecnología puede detectar cuándo se llevan o devuelven productos a los estantes y realiza un seguimiento de ellos en su carrito virtual. Cuando sale de la tienda con sus productos, se carga su cuenta de Amazon y se le envía un recibo.

¿Dónde puedes encontrar estas tiendas?

Ahora hay más de 25 tiendas Amazon Go en los EE. UU., incluido el Amazon Go Grocery más grande ( uno de los cuales es una concesión más pequeña en Macy's ).

Fuera de los EE. UU., Amazon opera 17 tiendas Fresh en todo Londres, puede encontrar su tienda más cercana aquí. Las tiendas Amazon Fresh del Reino Unido ofrecen una combinación de artículos esenciales para el día a día, favoritos locales y artículos de temporada. Algunas tiendas también ofrecen comidas listas para comer.

Varios informes sugieren que se podrían abrir hasta 30 tiendas en el Reino Unido y los rumores sugieren que el socio de lanzamiento es Morrisons; sin duda, la tienda Amazon Fresh ofrece una gran oferta de artículos comestibles de la marca Amazon que pueden provenir de esa fuente. Amazon y Morrisons ya trabajan juntos en el servicio de entrega en línea Amazon Fresh.

Según un informe de The Wall Street Journal , Amazon espera algún día abrir 2000 tiendas de abarrotes y tiendas de conveniencia. Estas tiendas pueden incluso tener múltiples formatos.


Visité la tienda Amazon Go de Seattle original de Amazon para experimentar el "futuro del comercio minorista". Lo primero que hay que tener en cuenta es que la tecnología funciona extremadamente bien: me enviaron mi recibo por correo electrónico en un abrir y cerrar de ojos y el sistema no se dejó engañar porque recogimos las cosas y las devolvimos por indecisión.

Lo más fascinante de la experiencia es cómo te sientes al recoger las cosas y volver a colocarlas. Es un poco como la sensación que tienes cuando sacas algo del minibar de tu hotel: ¿te han cobrado con solo sacarlo de su lugar en el armario? Y existe la sensación definitiva de que podría estar robando "simplemente saliendo": ¿vendrá la seguridad y lo detendrá? ¿Le están cobrando de más? ¿Te van a cobrar de menos?

La tienda en sí es como una tienda de conveniencia normal: no espere entrar y comprar libros, tecnología, ropa o cualquier otra cosa que Amazon venda en línea.

Es básicamente comida rápida y fácil y otros comestibles. Es que no hay cajero. Definitivamente fue una experiencia, y estamos bastante orgullosos de la taza que compramos... ¡que dice "simplemente sal"!


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¿Como funciona?

Para comenzar, necesita una cuenta de Amazon, un teléfono inteligente compatible y la aplicación gratuita. Escanea la aplicación cuando ingresa a la tienda para pasar por un torniquete. Luego guardó su teléfono y comenzó a comprar, recogiendo artículos, colocándolos en una canasta o en bolsas (sin necesidad de escanear cada artículo). Puedes irte cuando hayas terminado.

No necesita pagar y puede reemplazar artículos en cualquier momento.

La aplicación tiene una barra de navegación en la parte inferior con pestañas para cuatro pantallas: Clave, Recibos, Acerca de y Más. La pantalla Clave parece mostrar el código QR que los torniquetes de la tienda escanean para dejarte entrar, mientras que la pantalla Recibo muestra lo que compraste después de que te fuiste.

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Tecnología 'Solo sal'

Amazon está utilizando una combinación de inteligencia artificial, visión por computadora y datos extraídos de múltiples sensores para garantizar que a los clientes solo se les cobre por las cosas que recogen. Las cámaras se utilizan para rastrear los artículos a medida que se toman de los estantes.

Una solicitud de patente presentada por Amazon a principios de 2015 reveló por primera vez detalles sobre la tecnología. La patente describía una tienda que funcionaría usando un sistema de cámaras, sensores y/o lectores RFID para identificar a los compradores y sus artículos.

También se menciona el "reconocimiento facial" y la información del usuario, que puede incluir imágenes del usuario, detalles sobre el usuario como altura y peso, datos biométricos del usuario, un nombre de usuario y contraseña, incluso el historial de compras del usuario.

No estamos completamente seguros de si esta solicitud de patente describe con precisión la iteración final de la tecnología Just Walk Out. Sin embargo, es un sistema de seguimiento de cámara y también debe usar algún tipo de IA para rastrearlo a través de la tienda.

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Escrito por Maggie Tillman. Edición por Luke Baker.