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(Pocket-lint) - Amazon ha estado abriendo tiendas físicas de conveniencia Amazon Go y tiendas de comestibles Amazon Go en los EE. UU. Y ahora ha lanzado una tienda en el Reino Unido , con la marca Amazon Fresh.

Todos tienen una cosa en común: a diferencia de la mayoría de las tiendas, no hay cajas registradoras ni cajeros. Entras, escoges lo que quieres y sales. Amazon lo llama una experiencia de compra de simplemente salir.

Aquí tiene todo lo que necesita saber, incluido cómo funciona.

¿Qué es una tienda "simplemente salir"?

Amazon describió la tienda Amazon Go original como "un nuevo tipo de tienda sin necesidad de pagar". El primer Amazon Go en Seattle fue básicamente una pequeña tienda de conveniencia con aproximadamente 1,800 pies cuadrados de espacio comercial y es este pequeño formato el que se replica en otros lugares.

Cuando compre en una de estas tiendas, nunca tendrá que hacer cola. La tienda funciona con una aplicación de Amazon Go para iOS o Android: entras, coges los productos que quieres y, gracias a la aplicación, te vas de nuevo. La aplicación está vinculada a su cuenta de Amazon para la facturación.

Hay dos tipos de tiendas Amazon Go en EE. UU.:

  • Amazon Go : sirve desayuno, almuerzo y todo tipo de bocadillos que están listos
  • Amazon Go Grocery : productos agrícolas frescos, cenas preparadas y productos básicos para el hogar

Y ahora hay una tienda similar en Londres, pero se llama Amazon Fresh.

Estas tiendas funcionan utilizando los mismos tipos de tecnologías que se encuentran en los automóviles autónomos, como la visión por computadora, la fusión de sensores y el aprendizaje profundo.

Esta tecnología puede detectar cuándo se llevan o devuelven los productos a los estantes y realiza un seguimiento de ellos en su carrito virtual. Cuando sale de la tienda con sus productos, se carga su cuenta de Amazon y se le envía un recibo.

¿Dónde puedes encontrar estas tiendas?

Ahora hay más de 25 tiendas Amazon Go en los EE. UU., Incluida la tienda Amazon Go Grocery ( una de las cuales es una concesión más pequeña en un Macys ).

Amazon también ha lanzado la primera tienda fuera de los EE . UU. Con la tecnología. Esto se encuentra en Ealing, Reino Unido y se llama Amazon Fresh, que coincide con la marca que Amazon está usando para la compra online. Otros rumores apuntaban a tiendas en Oxford Circus (2018), Notting Hill Gate (2020) antes de que surgiera la tienda Ealing .

Varios informes sugieren que se podrían abrir hasta 30 tiendas en el Reino Unido y los rumores sugieren que el socio de lanzamiento es Morrisons; ciertamente, la tienda Amazon Fresh tiene una gran oferta de artículos comestibles de la marca Amazon que pueden provenir de esa fuente. Amazon y Morrisons ya trabajan juntos en el servicio de entrega en línea de Amazon Fresh.

Según un informe de The Wall Street Journal , Amazon espera algún día abrir 2,000 tiendas de comestibles y de conveniencia. Estas tiendas pueden incluso tener múltiples formatos.


Visité la tienda Amazon Go original de Amazon en Seattle para experimentar el "futuro del comercio minorista". Lo primero que hay que tener en cuenta es que la tecnología funciona muy bien: me enviaron mi recibo por correo electrónico en un abrir y cerrar de ojos y el sistema no fue engañado por nosotros recogiendo cosas y devolviéndolas por indecisión.

Lo más fascinante de la experiencia es cómo te sientes al recoger cosas y guardarlas. Es un poco como la sensación que tiene cuando saca algo del minibar de su hotel: ¿le han cobrado simplemente sacándolo de su lugar en el gabinete? Y hay una sensación definida de que podría estar robando "simplemente saliendo". ¿La seguridad vendrá y lo detendrá? ¿Le están cobrando de más? ¿Te cobrarán menos?

La tienda en sí es como una tienda de conveniencia normal: no espere ir allí y comprar libros, tecnología o ropa o cualquier otra cosa que Amazon venda en línea.

Básicamente es comida rápida y fácil y otros comestibles. Es solo que no hay cajero. Definitivamente fue una experiencia, y estamos muy orgullosos de la taza que compramos ... ¡que dice "simplemente vete"!


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¿Como funciona?

Para comenzar, necesita una cuenta de Amazon, un teléfono inteligente compatible y la aplicación gratuita. Escanea la aplicación cuando ingresa a la tienda para atravesar un torniquete. Luego guardó su teléfono y comenzó a comprar, recogiendo artículos, colocándolos en una canasta o en bolsas (sin necesidad de escanear cada artículo). Puedes irte cuando hayas terminado.

No necesita pagar y puede reemplazar artículos en cualquier momento.

La aplicación tiene una barra de navegación en la parte inferior con pestañas para cuatro pantallas: Clave, Recibos, Acerca de y Más. La pantalla Clave parece mostrar el código QR que escanean los torniquetes de la tienda para permitirle entrar, mientras que la pantalla Recibo muestra lo que compró después de que se fue.

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Tecnología Just Walk Out

Amazon está utilizando una combinación de inteligencia artificial, visión por computadora y datos extraídos de múltiples sensores para garantizar que a los clientes solo se les cobre por las cosas que recogen. Las cámaras se utilizan para rastrear artículos a medida que se toman de los estantes.

Una solicitud de patente presentada por Amazon a principios de 2015 reveló por primera vez detalles sobre la tecnología. La patente describía una tienda que funcionaría utilizando un sistema de cámaras, sensores y / o lectores RFID para identificar a los compradores y sus artículos.

También se menciona el "reconocimiento facial" y la información del usuario, que puede incluir imágenes del usuario, detalles sobre el usuario como altura y peso, datos biométricos del usuario, un nombre de usuario y contraseña, incluso el historial de compras del usuario.

No estamos del todo seguros de si esta solicitud de patente describe con precisión la versión final de la tecnología Just Walk Out. Sin embargo, es un sistema de seguimiento de cámara y también debe usar algún tipo de inteligencia artificial para rastrearte a través de la tienda.

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Escrito por Maggie Tillman. Edición por Dan Grabham.