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(Pocket-lint) - A veces tomamos decisiones de compra de las que nos arrepentimos. No pasa nada. Esta es una zona libre de juicios. O tal vez compró algo en Amazon pero luego lo encontró más barato en Best Buy.

Leer: Venta anticipada de Prime: Todo lo que necesitas saber

Sea cual sea el motivo, debes saber que es fácil cancelar un pedido de Amazon. Sin embargo, hay una pega: solo puedes cancelar artículos físicos si no han entrado en el proceso de envío. Por lo tanto, el plazo para poder cancelar un pedido varía. Te recomendamos que lo canceles lo antes posible, porque si no tendrás que esperar a que te llegue y devolverlo (si es que se puede devolver). Así pues, vamos a conseguir que canceles tu pedido de Amazon antes de que sea demasiado tarde.

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Cancelar un pedido de Amazon sólo requiere unos pocos pasos y puede hacerse en muy poco tiempo. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

Cómo cancelar un pedido de Amazon

Artículos físicos

Si quieres cancelar un pedido de artículos físicos que has comprado recientemente en Amazon, sigue estos pasos:

  1. Ve a la página de Tus Pedidos.
  2. Selecciona el pedido que quieres cancelar.
  3. Selecciona Cancelar artículos.
  4. Seleccione la casilla del artículo que desea eliminar del pedido. Para cancelar todo el pedido, seleccione todos los artículos.
  5. Seleccione Cancelar los artículos seleccionados en este pedido cuando haya terminado.

Nota: Después del paso 3, es posible que vea Solicitar cancelación para los pedidos de los vendedores. Si ya no ve Solicitar cancelación, póngase en contacto con el vendedor para obtener instrucciones. Vaya a Contactar con vendedores de terceros.

Pedidos digitales

Si quieres cancelar un artículo digital que has pedido, como una suscripción, el proceso es diferente.

  1. Vaya a la página Sus afiliaciones y suscripciones.
  2. A continuación, seleccione Gestionar suscripción junto a la suscripción que desea cancelar.
  3. Seleccione el enlace que se encuentra debajo de Controles Avanzados.
  4. Se abrirá la página principal de la suscripción. Desde ahí, puedes cancelar tu suscripción.

Más información: Amazon Prime Video: Cómo cancelar tus suscripciones a canales y aplicaciones

¿Se puede cancelar un pedido desde la app de Amazon?

Sí, pero no puedes cancelar pedidos digitales en la app. Para cancelar un pedido de artículos físicos, sigue estos pasos:
  1. Abre la aplicación móvil de Amazon.
  2. Toca el icono de la pestaña "Yo" (el segundo desde la izquierda en la barra de navegación).
  3. Tus pedidos.
  4. Selecciona el pedido que quieres cancelar.
    • Si no ves el artículo que quieres cancelar, toca Mostrar más artículos.
  5. Cancelar artículo.
  6. Pulse Cancelar artículos marcados.

¿Se puede cancelar un pedido de Amazon después de su envío?

No. Pero es posible que puedas devolverlo una vez que lo recibas. Consulta la página de soporte de Amazon para saber cómo iniciar una devolución.

Cómo cancelar Amazon Prime

Pocket-lint tiene una guía separada sobre cómo cancelar Amazon Prime. Al igual que cancelar un pedido, es muy fácil.

¿Quieres saber más?

Amazon tiene las siguientes páginas de soporte con más detalles:

Pocket-lint también tiene esta práctica guía sobre Amazon si quieres dominar el sitio de ventas: Consejos y trucos de Amazon: Los mejores trucos de compra que debes conocer.

Escrito por Maggie Tillman.
Secciones Amazon Aplicaciones