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(Pocket-lint) - Disney + ist endlich in Großbritannien, Italien, Deutschland, Italien, Spanien, Österreich und der Schweiz erhältlich, nachdem es bereits Ende 2019 in den USA, Kanada, Australien, Neuseeland und den Niederlanden eingeführt wurde.

Es bietet vom ersten Tag an mehr als 500 Filme und 300 TV-Serien, darunter The Mandalorian, Star Wars: The Clone Wars und nahezu jeden erdenklichen Marvel- und Disney-Film. Und 30 Serien von The Simpsons werden ab sofort erhältlich sein, auch zukünftige Serien werden auf die Plattform kommen.

Der neue Streaming-Dienst ist im Grunde genommen auf dem Vormarsch.

Pocket-Lint nutzte daher die Gelegenheit, sich vor dem Start mit Disneys Präsident für Streaming-Dienste, Michael Paull, zu unterhalten, um mehr über sein Debüt in Großbritannien und Europa, einige seiner technischen Anforderungen, Star Wars und 8K zu erfahren.

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Gab es einen besonderen Grund für die große Kluft zwischen der Einführung von Disney in den USA und in Großbritannien? Als wir die ursprüngliche globale Rollout-Strategie für Disney + entwickelten, hatten wir wirklich einige Parameter, die uns bei der Entscheidung halfen, welche Länder wir wann starten würden. Ein Kriterium war: "Haben wir den Inhalt zur Verfügung?"

Wie Sie sich vorstellen können, haben wir unsere Programme an Dritte auf der ganzen Welt lizenziert. Ein Teil der Entwicklung und Einführung von Disney + bestand darin, diese Rechte zurückzugewinnen, damit wir sie nutzen können - und originelle Programme zu erstellen, die wir für sinnvoll halten. Das erste Kriterium lautete: "Ist das Content-Angebot in dieser Region startbereit?"

Das nächste zweite Kriterium war: "Ist das Land bereit, einen SVOD-Dienst für den Massenmarkt wie Disney + zu erhalten?"

Und zuletzt wussten wir, dass eine Menge Lokalisierung erforderlich sein würde - ob es sich um die Benutzeroberfläche handelte, ob es sich um den Inhalt zum Ausführen der Subs und Dubs handelte und ob es sich um die erforderlichen Zahlungsmechanismen handelte in diesen Ländern zu arbeiten.

Also mussten wir all diese Arbeiten erledigen und auf sinnvolle Weise planen.

Gibt es etwas, das Sie aus dem US-Start gelernt haben und das Großbritannien zugute kommen wird? Ja, wir haben viel gelernt.

Sie wissen, wenn Sie über die Einführung eines neuen Dienstes nachdenken, gibt es alle möglichen Probleme mit der Kundenerfahrung, mit denen Sie sich befassen. Wir haben viele Rückmeldungen direkt von den Verbrauchern erhalten, entweder durch sozialen oder Kundendienst oder durch Menschen, die sich direkt an uns wenden.

Wir haben auch viel Feedback erhalten, indem wir die Daten in den Apps - in gewisser Weise unsere Instrumente - angesehen haben, wo wir beobachten können, was funktioniert und was nicht. Deshalb haben wir das Kundenerlebnis verbessert. Wir haben das Merchandising verbessert, was die Programmierung enthüllte, und wir haben die Zahlungsmechanismen verbessert.

Seitdem haben wir sogar mehr Plattformen gestartet.

Wie wichtig war es also, auf so vielen Geräten wie möglich zu starten? Sehr wichtig. Wir möchten den Service allen Verbrauchern auf allen Geräten in ihren Haushalten zur Verfügung stellen.

Was wir nicht wollen, ist, dass Sie als Abonnent es nur auf einigen Ihrer Geräte sehen können. Wir möchten, dass Sie unseren Service von all Ihren Geräten in Ihrem Haus aus verfolgen können.

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Aus diesem Grund haben wir viel Zeit und Mühe aufgewendet, um sicherzustellen, dass wir eine breite Geräteunterstützung haben, von Web, das auf Desktop- und Laptop-Computern funktioniert, bis hin zu iOS und Android für Mobiltelefone und Tablets. Neben Spielekonsolen wie Xbox und PlayStation auch Streaming-Media-Geräte wie Fire TV und Roku sowie angeschlossene TV-Geräte.

Viele Dienstleistungen sind nicht so umfassend wie wir. Was Sie sehen werden, ist, dass wir in Bezug auf die Geräteunterstützung sehr weit gegangen sind, nicht nur auf den verschiedenen Geräten, sondern auch auf ältere Versionen dieser Geräte zurückgreifen und sicherstellen, dass die Erfahrung wirklich großartig ist.

Verwendet Disney + adaptives Streaming? Wir haben definitiv adaptives Streaming. Abhängig von Ihrer Bandbreite oder sogar vom Gerät können wir die Streaming-Qualität anpassen, um sicherzustellen, dass Sie einen qualitativ hochwertigen Service haben. Wenn Sie viel Bandbreite haben, streamen wir mit der höchsten Qualität, die das Gerät verarbeiten kann.

Wenn Sie tatsächlich weniger Bandbreite haben oder ein Gerät mit weniger Speicher oder Rechenleistung, passen wir das Streaming an dieses Gerät an. Egal auf welchem Gerät Sie sich befinden oder in welcher Bandbreitensituation Sie sich befinden, Sie erhalten eine großartige Erfahrung.

Ist das auch optional? Können Sie in die Einstellungen eines Mobilgeräts gehen und für alle Fälle eine niedrigere Bitrate einstellen? Ja, wir ermöglichen Verbrauchern, die Streaming-Qualität sowie die Download-Größe anzupassen.

Einige Leute wollen Streaming und / oder Downloads von höchster Qualität, andere bevorzugen etwas gemesseneres.

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War jetzt mit Disney +, das 4K HDR (Dolby Vision) unterstützt, der richtige Zeitpunkt, um alle Star Wars-Filme in 4K zu starten? Als wir die Fähigkeit zum 4K HDR aufbauten, war ich der festen Überzeugung, dass wir die Programmierung benötigen, die es wirklich zeigen wird.

Also der Star Wars-Inhalt, der Marvel-Inhalt - das sind eindeutig die Arten von Programmen, mit denen Sie als Verbraucher diese großartige Bildqualität sehen möchten.

Haben Sie derzeit auch Gedanken zu 8K? Ich denke in Zukunft sicher.

Wir werden weiterhin 8K evaluieren, obwohl Sie die Unterstützung aus der Geräteperspektive sehen möchten, bevor Sie in die Bereitstellung investieren.

Glauben Sie, wir werden eine Zeit erreichen, in der Video-Streaming und digitale Medien im Allgemeinen physische Medien vollständig ersetzen werden? Das ist eine interessante Frage. Ich habe nicht wirklich viel darüber nachgedacht.

Ich denke, verschiedene Kundensegmente haben Interesse an verschiedenen Arten von Formaten. Die Realität ist also, dass ich denke, dass verschiedene Menschen unterschiedliche Dinge wollen. Ich möchte nur sicherstellen, dass Disney + eine großartige Erfahrung bietet und für alle potenziellen Verbraucher zugänglich ist.

Letztendlich wollen wir unseren Verbrauchern dienen. Wenn sie also physische Medien möchten, möchten wir, dass sie physische Medien verwenden können. Wenn sie über einen Streaming-Dienst zuschauen möchten, möchten wir ihnen einen Streaming-Dienst bereitstellen.

Können Sie Disney + in nur fünf Worten zusammenfassen? Ha ha, ich würde mit den fünf Marken gehen: Disney, Pixar, Marvel, Star Wars und National Geographic. Ich werde damit gehen.

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Schreiben von Rik Henderson.