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(Pocket-lint) - Nintendo hat kürzlich den ursprünglichen Nintendo Switch mit Verbesserungen wie einem besseren Akku aktualisiert und zusätzliche zwei Stunden verwendet.

Das neue Modell sieht jedoch wie das alte aus, sodass es schwierig ist zu bestimmen, welches Sie kaufen, wenn Sie online oder in Geschäften einkaufen. Wir haben hier bereits erklärt, wie man den Unterschied erkennt. Wenn Sie jedoch einer der Unglücklichen waren, die den ursprünglichen Switch am oder nach dem 17. Juli gekauft haben, am selben Tag, an dem Nintendo den neuen Switch angekündigt hat, haben Berichte behauptet, dass Sie ihn problemlos kostenlos aktualisieren können.

Was ist los?

Laut Polygon und anderen Nachrichtenseiten hat Nintendo Swaps zugelassen und kostenlose Upgrades für das neuere Modell angeboten. Redditor DarthMewtwo23 hat dieses Nintendo Switch-Austauschprogramm zum ersten Mal entdeckt, und mindestens ein anderer Benutzer gab an, dass er auch ein Upgrade vom alten Switch durchführen konnte. Das Unternehmen sagt jedoch jetzt, dass diese Berichte falsch sind. In einer Erklärung erklärte Nintendo:

"Wir haben kein Nintendo Switch-Austauschprogramm. Wir möchten immer, dass die Spieler ihre Nintendo Switch-Systeme genießen. Wenn dies jemals behindert wird, empfehlen wir ihnen, http://support.nintendo.com zu besuchen, um Unterstützung zu erhalten." oder um unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. "

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So wenden Sie sich an den Nintendo-Support

Wenn Sie sich weiterhin an den Nintendo-Support wenden möchten, um Informationen zu Ihrem letzten Switch-Kauf zu erhalten, und sich nach einem kostenlosen Upgrade auf das neue Modell erkundigen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Stellen Sie zunächst fest, ob Sie Ihren Nintendo Switch am oder nach dem 17. Juli 2019 gekauft haben.
  2. Stellen Sie dann hier fest, ob Sie das ursprüngliche oder das aktualisierte Modell gekauft haben.
  3. Wenden Sie sich als Nächstes an den Nintendo-Kundendienst, indem Sie hier Ihre Daten eingeben.
  4. Alternativ wählen Sie 1-800-255-3700 in den USA (oder 1-855-548-4693 außerhalb der USA).
  5. Erwähnen Sie im Gespräch mit dem Support-Team das gemunkelte kostenlose Austauschprogramm.
Schreiben von Maggie Tillman. Ursprünglich veröffentlicht am 16 August 2019.