Diese Seite wurde mit KI und maschinellem Lernen übersetzt.

(Pocket-lint) - Amazon Alexa macht Spaß ... wenn sie dich hören kann.

Wenn Sie ein Echo-Gerät besitzen, insbesondere eines der Originalmodelle, haben Sie wahrscheinlich bemerkt, dass Alexa Ihre Stimme aufnimmt, wenn sie Lust dazu hat. Sie können alles schreien, was Sie wollen, und der Assistent von Amazon wird Sie weiterhin ignorieren. Mikrofonprobleme mit dem Echo sind so häufig, dass wir diese Anleitung zur Fehlerbehebung für diejenigen unter Ihnen entwickelt haben, die Alexa nicht zum Hören bringen können. Lassen Sie uns in den Kommentaren wissen, wenn Sie andere Tricks kennen.

So lösen Sie Probleme mit Amazon Echo-Mikrofonen

Manchmal ist Alexa schwerhörig. Hier erfahren Sie, wie Sie ihre Ohren reinigen.

Starten Sie Ihr Echo neu oder setzen Sie es zurück

Starten Sie Ihr Echo neu. Ernsthaft. Trennen Sie es von der Wand und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Wenn sich Ihr Amazon Echo immer noch nicht richtig verhält, setzen Sie es zurück. Dadurch wird es jedoch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, sodass Sie es über die Amazon Alexa-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet erneut einrichten müssen. Wenn Sie eine Einführung in die Einrichtung Ihres Echo-Geräts benötigen, finden Sie in Pocket-lint die folgenden Anleitungen:

Sie können ein Original-Echo oder einen Echo-Punkt zurücksetzen, indem Sie eine Sicherheitsnadel in das Rücksetzloch an der Basis des Geräts stecken. Gehen Sie hier für Informationen , wie eine zweite Generation Echo oder Echo - Punkt zurücksetzen, oder gehen Sie hier für Echo zeigen Reset - Anweisungen. Um ein Echo zurückzusetzen, können Sie alternativ einfach die Amazon Alexa-App öffnen, zu Einstellungen gehen, Ihr Echo auswählen und zu den Standardeinstellungen zurücksetzen. Einfache.

Deaktivieren Sie das Mikrofon vorübergehend

Wenn Alexa auf einen Audio-Haken trifft, versuchen Sie, die Kommunikationswege zu löschen, indem Sie das Mikrofon für eine Minute ausschalten. Sie können das Mikrofon eines Echo, Echo Plus, Echo Dot oder Echo Show schnell deaktivieren, indem Sie die Ein- / Aus-Taste des Mikrofons oben am Gerät drücken. Wenn die Ein- / Aus-Taste des Mikrofons rot wird, ist das Mikrofon ausgeschaltet. Ihr Gerät reagiert erst, wenn Sie das Mikrofon durch erneutes Drücken der Ein- / Aus-Taste des Mikrofons wieder aktivieren.

Bewegen Sie Ihr Echo

Es mag offensichtlich erscheinen, aber Sie sollten versuchen, Ihr Amazon Echo an einen anderen Ort in Ihrem Haus zu verlegen. Es könnte zu nahe an einer Klimaanlage, einem offenen Fenster oder etwas anderem sein, das gerade genug Umgebungsgeräusche abgibt, um es Alexa zu erschweren, Ihre Stimme aufzunehmen. Wir empfehlen, dieses Problem zu lösen, indem Sie Ihr Amazon Echo an einen ruhigeren Ort bringen. Amazon selbst schlägt vor, es in die Mitte eines Raums zu verschieben.

Schalten Sie Ihr Echo

Sie können versuchen, Ihr Echo physisch zu drehen, damit es weniger wahrscheinlich ist, ein bestimmtes Mikrofon zu verwenden, das auf jemanden oder etwas anderes als Sie fixiert zu sein scheint. Denken Sie daran, dass das Original-Echo und die meisten anderen Echo-Modelle mit einem Mikrofonarray - oder mehreren Mikrofonen - sowie einer "Beamforming-Technologie" ausgestattet sind, mit der genau festgelegt und verbessert werden kann, wer spricht. Wie Sie wissen, funktioniert dies manchmal und manchmal nicht.

Testen Sie, in welche Richtung Alexa zuhört

Eine gute Möglichkeit, um festzustellen, ob etwas oder jemand in Ihrem Amazon Echo zu viel Lärm macht, besteht darin, auf das blaue Licht zu achten. Wenn Sie das Weckwort Ihres Amazon Echo („Alexa“, „Echo“ oder „Amazon“) sagen, leuchtet das blaue Licht am Rand des Lautsprechers durchgehend blau auf, wobei Cyan in die Richtung zeigt, in die oder was auch immer es gehört hat . Wenn es nicht auf dich zeigt, hört es etwas anderes.

Bringe Alexa bei, dich besser zu hören

Es gibt eine Möglichkeit, Ihren Alexa-kompatiblen Geräten beizubringen, Sie besser zu verstehen. Öffnen Sie die Amazon Alexa-App auf Ihrem Mobilgerät, tippen Sie auf die Menüschaltfläche und anschließend auf Einstellungen. Unter Alexa Devices gibt es eine Option namens Voice Training. Tippen Sie darauf, und Sie werden durch ein Tutorial geführt, in dem Sie 25 Sätze vorlesen müssen. Dies hilft Ihrem Echo, Ihre bestimmte Stimme besser zu verstehen.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie das richtige Alexa-kompatible Gerät aus dem Dropdown-Menü unter Sprachtraining auswählen. Außerdem müssen Sie sich im selben Raum befinden und mit diesem bestimmten Sprecher sprechen, damit dies funktioniert. Pocket-Lint bietet außerdem eine ausführliche Anleitung zum Einrichten von Alexa-Sprachprofilen:

Überprüfen Sie, ob Ihr Echo aktualisiert wird

Alle Alexa-kompatiblen Geräte erhalten automatisch Software-Updates über WLAN. Diese verbessern normalerweise die Leistung und fügen neue Alexa-Funktionen hinzu. Wenn jedoch etwas mit Ihrem Gerät nicht stimmt, wird es möglicherweise nicht ordnungsgemäß aktualisiert, und dies kann möglicherweise zu Problemen mit Ihrem Mikrofon führen.

Diese Amazon-Seite informiert Verbraucher über die neuesten Software-Updates, die auf Echo-Geräten eingeführt wurden. Überprüfen Sie, welches Update zuletzt für ein bestimmtes Echo bereitgestellt wurde, und bestätigen Sie anschließend, dass Ihr Echo-Gerät es erhalten hat, indem Sie die Alexa-App auf Ihrem Mobilgerät öffnen. Sie müssen zu Einstellungen gehen, dann Ihr Echo auswählen und zur Geräte-Softwareversion scrollen. Stellen Sie sicher, dass die Softwareversionen übereinstimmen.

Wenn nicht, wenden Sie sich an Amazon, um Hilfe zu erhalten (öffnen Sie erneut die Alexa-App auf Ihrem Mobilgerät, gehen Sie zu Hilfe und Feedback und scrollen Sie zu Kontakt).

Starten Sie Ihren Router neu

Amazon Alexa kann ohne eine solide Internetverbindung nicht funktionieren. Wenn bei Ihrem Amazon Echo eine zeitweise oder nicht vorhandene Wi-Fi-Konnektivität auftritt, starten Sie Ihren Router neu und schalten Sie Ihr Amazon Echo aus und wieder ein.

Zerreißen Sie Ihr Echo-Gerät

Dieser ist nur für erfahrene Profis. Wenn Sie jedoch mit einem Schraubenzieher zurechtkommen und die Vor- und Nachteile von Audiogeräten kennen, sollten Sie Ihr Amazon Echo zerreißen, um festzustellen, ob alle Kabel im Inneren dort sind, wo sie sein sollten, und ob alles in Ordnung ist. Wenn Sie dies jedoch tun und sich dann entscheiden, Amazon bezüglich einer Rücksendung zu kontaktieren, beachten Sie, dass Amazon möglicherweise nicht so bereit ist, Ihnen zu helfen.

Gib dein Blindgänger-Echo zurück

Wenn alles andere fehlschlägt, senden Sie Ihr Echo zur Reparatur zurück oder eines, das besser funktioniert. Sie können viele auf Amazon.com verkaufte Artikel zurückgeben. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie eine Rücksendung veranlassen und ob Sie überhaupt berechtigt sind. Wenn Sie Ihr Echo woanders gekauft haben, überprüfen Sie die Rückgabebedingungen des Geschäfts.

Verwenden Sie eine Drittanbieter-App

Wenn Sie Ihr Echo nicht für Reparaturen oder ein neues Modell zurückgeben können, verwenden Sie eine Drittanbieter-App wie Ubi , um das Echo über das Mikrofon Ihres Telefons zu steuern, sodass Sie das Echo-Mikrofon nicht mehr verwenden müssen. Laden Sie einfach die App herunter und verbinden Sie sie mit Ihrem Amazon Echo. Sie können Ihr Echo dann wieder verwenden.

Schreiben von Elyse Betters.