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(Pocket-lint) - Die britische Regierung und große Breitband- und Mobilfunkanbieter haben eine Reihe von Verpflichtungen zur Erleichterung der Kommunikation während der Coronavirus-Pandemie vereinbart.

Die Kommunikationsbehörde Ofcom hat einen Vertrag mit mehreren wichtigen Anbietern geschlossen, darunter BT / EE , Openreach, Virgin Media , Sky, TalkTalk, O2, Vodafone und Three . Sie werden jeweils einige Änderungen an den Plänen vornehmen oder unterschiedliche Anreize bieten, um "schutzbedürftige Verbraucher und diejenigen zu unterstützen und zu schützen, die aufgrund von Umständen, die sich aus COVID-19 ergeben, schutzbedürftig werden".

Die Anbieter entfernen alle Obergrenzen für die Datenerlaubnis für ihre festen Breitbanddienste. Um ehrlich zu sein, ist es relativ selten, dass britische Breitbanddienste mit Daten begrenzt werden, aber in diesem Fall werden die Beschränkungen für die Dauer der Krise aufgehoben.

Alle Anbieter - Breitband und Mobilfunk - arbeiten mit Kunden zusammen, denen es schwer fällt, ihre Rechnungen fair und unterstützend zu bezahlen.

Es werden neue "großzügige" Mobil- und Festnetzpakete erstellt, um sicherzustellen, dass die am stärksten gefährdeten Personen verbunden werden und weiterhin unterstützt werden können - auch einige mit Datenerhöhungen zu niedrigen Preisen und / oder kostenlosen Anrufen.

Alle Anbieter verpflichten sich, schutzbedürftigen oder sich selbst isolierenden Kunden zu helfen, indem sie alternative Kommunikationsmethoden anbieten, wenn keine Korrekturen an fehlerhaften Breitband- oder Festnetzverbindungen durchgeführt werden können.

"Es ist fantastisch zu sehen, wie sich Mobilfunk- und Breitbandanbieter zusammenschließen, um ihren Beitrag für die nationalen Bemühungen zu leisten, indem sie Kunden, insbesondere den am stärksten gefährdeten, helfen, die in dieser schwierigen Zeit möglicherweise mit Rechnungen zu kämpfen haben", sagte der britische Digitalsekretär Oliver Dowden.

Schreiben von Rik Henderson.