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Diese Seite wurde mit KI und maschinellem Lernen übersetzt.

(Pocket-lint) - Einige MacBook Pro-Modelle können kostenlos ausgetauscht werden, wobei Apple eine kleine Anzahl von Geräten anerkennt, die zwischen 2016 und 2017 veröffentlicht wurden und Probleme haben.

Das Unternehmen hat ein neues kostenloses Reparaturprogramm gestartet - nicht ungewöhnlich, wenn ein Problem eine große Anzahl von Benutzern trifft - und ein Support-Dokument veröffentlicht , in dem dargelegt wird, welche spezifischen Modelle betroffen sein könnten.

Apple gab bekannt, dass "eine sehr kleine Anzahl von Kunden mit MacBook Pro-Computern für 2016 und 2017" auf ein Problem gestoßen ist, bei dem der Akku nicht über 1% aufgeladen wird und möglicherweise ersetzt werden kann, wenn die unten aufgeführten Kriterien erfüllt sind.

Hier sind die Modelle, die betroffen sein könnten:

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  • MacBook Pro (13 Zoll, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (15 Zoll, 2016)
  • MacBook Pro (15 Zoll, 2017)

Der Besitz eines dieser Modelle gewährt jedoch nicht automatisch die Berechtigung zum Austausch. Sie müssen zunächst überprüfen, ob die Batteriestatusanzeige mit einem "Service Recommended" -Tag angezeigt wird, das Sie überprüfen können, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Für Benutzer mit macOS Big Sur:

  • Klicken Sie oben links auf das Apple-Menü
  • Wählen Sie Systemeinstellungen
  • Wählen Sie Batterie, gefolgt von Batterie in der Seitenleiste
  • Klicken Sie hier auf Batteriezustand

Wenn Sie macOS Catalina oder früher verwenden, halten Sie einfach die Wahltaste gedrückt, während Sie auf das Batteriesymbol in der Menüleiste klicken, um den Batteriestatus anzuzeigen.

Wenn Sie also eines der aufgelisteten MacBook Pro-Modelle haben und Ihr Akku gewartet werden muss, empfiehlt Apple, dass Sie sich an das Unternehmen wenden, um mit dem kostenlosen Ersatz zu beginnen.

Interessanterweise weist das Support-Dokument auch darauf hin, dass ein macOS-Update veröffentlicht wurde, das verhindert, dass das Batterieproblem andere Modelle für 2016 und 2017 betrifft.

Natürlich ist die Ursache des Problems nicht detailliert, aber ein Update Ihres Geräts auf macOS Big Sur 11.2.1 oder höher - oder die Installation des Updates für macOS Cataline 10.15.7 - sollte verhindern, dass Ihr Laptop das gleiche Ladeverhalten erleidet.

Schreiben von Conor Allison.